El transporte público de Aguascalientes ha visto varios cambios los últimos años, entre ellos la modernización de las unidades, el pago por tarjeta recargable y la atención con el usuario con una línea abierta para reportar un incidente o irregularidad con las unidades de transporte. ¿Quieres saber cómo hacer el reporte? Aquí te contamos más.
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Transporte Público Aguascalientes: Pasos para reportar una unidad
Ya sea por mal servicio, condiciones inseguras o cualquier otra situación que requiera atención, el proceso de reporte se debe hacer con los siguientes datos para poder reportar una unidad:
- Nombre completo: Proporcione su nombre para registrar el reporte.
- Número telefónico: Un contacto para posibles aclaraciones o seguimiento.
- Fecha y hora del suceso: Esto ayuda a ubicar el momento exacto del incidente.
- Ruta y número económico de la unidad: Identificar la unidad específica involucrada.
- Breve descripción del incidente: Detalle lo sucedido de manera clara y concisa.
Para llevar a cabo la denuncia existen varias opciones, entre ellas está enviar un mensaje de Whatsapp al número 449 911 82 94; mediante vía telefónica llamando al 449 910 21 06, extensión 3614; a través del messenger en la página de Facebook de la Coordinación General de Movilidad de Aguascalientes (CMOV).
Cabe mencionar que el reporte puede abarcar desde una queja sobre el comportamiento del conductor hasta problemas mecánicos con el vehículo, es importante reunir toda la información posible desde el número de la unidad, placas del vehículo, hora, así como la situación.
Además de reportar incidentes con las unidades de transporte, los medios de contacto también pueden ser usados para resolver dudas sobre la Tarjeta Soluciones YoVoy, trámites oficiales ante la Coordinación de Movilidad (CMOV) y consultas sobre las rutas del transporte público.
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