La tarde del martes 7 de enero de 2025, usuarios de WhatsApp en diversas regiones reportaron interrupciones en el servicio, experimentando dificultades para enviar y recibir mensajes, así como para realizar llamadas y compartir archivos multimedia. Las principales áreas afectadas en México incluyen Ciudad de México, Guadalajara, Estado de México y Monterrey.
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¿Por qué se cayó WhatsApp hoy 7 de enero?
Según el portal Down Detector, las fallas comenzaron alrededor de las 12:00 horas. Los reportes indican que el 65% de los problemas se relacionaron con la versión web de WhatsApp, mientras que el 12% correspondió a la aplicación móvil.
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¿A quién afecta la caída de WhatsApp?
La caída del servicio afectó tanto a usuarios individuales como a empresas que dependen de WhatsApp para sus comunicaciones diarias. Las interrupciones incluyeron la imposibilidad de enviar y recibir mensajes, realizar llamadas y compartir archivos multimedia, lo que generó inconvenientes en la comunicación personal y profesional.
Hasta el momento, Meta, empresa matriz de WhatsApp, no ha emitido un comunicado oficial sobre las causas de la interrupción. Sin embargo, expertos señalan que este tipo de fallas pueden deberse a:
- Fallas internas: errores de software o problemas de hardware en los servidores.
- Altas demandas: congestión por picos de uso durante eventos o crisis.
- Mantenimiento programado: interrupciones temporales para actualizaciones.
- Ciberataques: ataques DDoS que pueden sobrecargar servidores.
- Incompatibilidades: problemas por no actualizar la aplicación o sistemas operativos incompatibles.
Recomendaciones por la caída de WhatsApp
Ante este tipo de situaciones, se recomienda a los usuarios:
- Verificar la conexión a internet: asegurarse de que la conexión sea estable.
- Actualizar la aplicación: contar con la última versión de WhatsApp.
- Reiniciar el dispositivo: puede resolver problemas temporales.
- Consultar fuentes oficiales: estar atentos a comunicados de WhatsApp o Meta para obtener información actualizada.
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